Klachten

Problemen met uw advocaat? Bent u niet tevreden over uw eigen advocaat? Dat is vervelend. Gelukkig zijn er manieren om daar iets aan te doen. Klik hier voor meer informatie voor de verschillende mogelijkheden.

Klacht bij de deken indienen

Komt u er nog steeds niet uit met uw eigen advocaat, heeft u een klacht over een advocaat - niet uw eigen advocaat of bent u advocaat en heeft u een klacht over een andere advocaat? Dan kunt u een klacht indienen bij de deken van de orde van advocaten in de regio (het arrondissement) waar uw advocaat werkt. De deken is de toezichthouder van de advocaten en doet onderzoek naar uw klacht. De deken volgt daarbij in principe de leidraad dekenaal klachtonderzoek.  Afhankelijk van het onderwerp en de ingewikkeldheid van de klacht heeft de deken enige tijd nodig om het onderzoek af te ronden. Soms probeert de deken een klacht op te lossen door inzet van te bemiddeling. Aan het eind van het onderzoek kan de deken u en de advocaat laten weten wat hij van de klacht vindt. Een deken doet geen bindende uitspraak over uw klacht.

Hoe dient u een klacht in bij de deken?

• Gebruik voor het indienen van een klacht het webformulier (zie links onderaan pagina)
• Vul dit zo volledig mogelijk in.
• Beschrijf uw klacht beknopt en zo duidelijk mogelijk.
• U hoeft niet aan te geven welke regelgeving de advocaat heeft overtreden.
• Er kan slechts één (set) bijlage(n) worden toegevoegd aan de klacht, voorzien van een inventarislijst en nummering. Voeg alleen relevante documenten toe.
• Als u gebruik maakt van een aparte klachtbrief, dan mag deze maximaal 10 pagina’s zijn. Meer informatie hierover vindt u in de leidraad dekenale klachtbehandeling (klik hier)
• Verwijs in uw klacht naar de juiste bijlage(n).

Onduidelijke en onvolledige verwijzingen kunnen de klachtbehandeling (onnodig) vertragen. 

Klik hier voor meer informatie omtrent het indienen van een klacht tegen een advocaat binnen ons arrondissement.